農(nóng)歷正月初六、初八兩天，公路客運(yùn)迎來了節(jié)后返程客流高峰。恰逢全國大范圍普降雨雪，部分高速公路擁堵，雨雪在考驗(yàn)著春運(yùn)中的客運(yùn)人。
為應(yīng)對(duì)這一情況，全順公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)告知旅客晚點(diǎn)班次情況，并耐心做好疏導(dǎo)和解釋服務(wù)工作，為旅客免費(fèi)提供熱水和方便面。采取外增運(yùn)力、循環(huán)發(fā)班、先到先發(fā)、先省內(nèi)后省外等發(fā)班方式，將發(fā)班晚點(diǎn)時(shí)間控制在2小時(shí)之內(nèi)。
在安全上，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班值班，根據(jù)天氣和路況及時(shí)組織好班次的停、發(fā)班，對(duì)參運(yùn)駕駛員逐一做好惡劣天氣安全行車操作規(guī)程再教育和班班囑咐，通過短信做好提示、提醒。車輛配備防滑鏈、三角木、鐵鏟、警示牌等應(yīng)急設(shè)施，強(qiáng)化GPS衛(wèi)星定位和隨車錄像實(shí)時(shí)監(jiān)控指揮，并加強(qiáng)對(duì)車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全關(guān)鍵部件的檢查。
兩天內(nèi)旅客主要集中在麻城、武漢、黃岡等省內(nèi)線路轉(zhuǎn)乘火車，省內(nèi)客流增幅迅猛，公司春運(yùn)辦科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，將運(yùn)力向省內(nèi)班線重點(diǎn)傾斜，僅武漢線路就發(fā)班180個(gè)，沒有讓一個(gè)旅客挨凍挨餓，沒有讓一個(gè)旅客滯留在車站。